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원활한 보증 또는 환불 절차를 위해 구매 후 지정된 유효 기간 내에 보증 서비스를 신청해 주시기 바랍니다. 이 기간은 판매 플랫폼과 구매한 제품에 따라 달라질 수 있습니다. 제품을 구매한 소매업체에 애프터서비스 정책을 꼭 확인해 주세요.
원래 구매 채널을 통해 제출할 수 없는 보증 서비스 신청은 COOLLEO 지원팀에 직접 제출해야 합니다(문서: 문서 생성).
COOLLEO를 통해 보증 서비스를 신청하실 경우, 유효한 구매 증명서(영수증 또는 송장), 제품 사진, 제품 일련번호 사진, 그리고 문제에 대한 상세한 설명을 제출해야 합니다. 일련번호는 어떻게 찾나요?
COOLLEO는 채널 이용자에게 어떠한 형태의 환불도 제공하지 않습니다. 공인 리셀러를 통해 반품된 제품은 해당 리셀러의 반품 및 환불 정책을 준수해야 합니다.
반환
제품을 교환이나 수리를 위해 반품해야 할 경우, 반드시 COOLLEO 팀으로부터 RMA 추적 번호나 서면 확인 이메일을 받아주시기 바랍니다. 확인 없이 반송된 제품은 COOLLEO가 거부하고 발송자에게 반송합니다. 발송인이 배송비를 부담합니다.
전 세계 여러 곳에 RMA(반품 승인) 수령 지점이 있습니다. 확인 알림에 수신 주소를 안내해 드립니다. 제품을 RMA로 보내면 됩니다; 이것이 귀하의 제품 반품 주소이며, 반품 주소 변경은 COOLLEO의 승인을 받아야 합니다. 무단 장소에서 받은 소포는 거부되어 발송인에게 반송되며, 배송비는 발신자가 부담합니다.
제품에 충분한 보호를 제공하는 포장재를 사용해 주시기 바랍니다; 외부 손상이 있는 모든 소포는 거부되어 발송인에게 반송됩니다. 발송인이 배송비를 부담합니다.
COOLLEO는 배송 중 제품 반송에 영향을 줄 수 있는 눈에 띄는 손상이 없는지 확인하기 위해 패키지를 수령 전에 육안으로 검사합니다. COOLLEO는 RMA 수령 지점으로 운송 중 어떠한 손상에 대해서도 책임지지 않습니다.
Lorem ipsum dolor 추적 정보를 제공하는 반송 택배 서비스를 선택해 주세요; COOLLEO는 분실되거나 잘못 전달된 소포에 대해 책임지지 않습니다. 수령 시 문제를 피하기 위해 사전에 애프터서비스 직원에게 패키지 추적 정보를 알리고, RMA 확인 이메일 사본을 패키지에 첨부해 주시기 바랍니다. 사전 추적 정보 없이 도착한 소포는 거부되어 발송인에게 반송됩니다. 아멧, 교회 협정 절정 에리트. 여러 가지 이유로 슬픔이라는 요소는 에로스에 내재되어 있다.
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최상의 서비스를 제공하기 위해 COOLLEO는 사전 통보 없이 이 보증 정책을 계속 업데이트할 예정입니다.
보증 기간
COOLLEO는 이 제품이 귀하의 특정 요구사항을 충족한다고 보장하지 않습니다; 제품이 귀하의 용도에 적합한지 판단하는 것은 귀하의 책임입니다.
COOLLEO는 구매일로부터 정해진 기간 동안 제품이 재료 및 시공에 결함이 없음을 보장합니다.
구매하신 제품은 보증 기간 동안 데이터시트에 명시된 기술 매개변수에 따라 의도된 작업 환경에서 정상적으로 작동합니다.
공표된 사양에 부합하지 않는 제품에 대해서는 책임 및 구제책이 전적으로 COOLLEO의 재량에 따라 결정됩니다; 수리 또는 교체 비용은 COOLLEO가 부담합니다. 보증은 제품이 원래 구매 장소 또는 COOLLEO가 지정한 다른 장소로 원래 구매 증명서와 함께 반품되는 것을 조건으로 합니다. 배송비 및 취급 수수료뿐만 아니라 관련 관세, 세금 또는 기타 비용을 지불해야 할 수도 있습니다. COOLLEO는 해당 기술 기준에 따라 제품을 수리할지 아니면 새 제품을 제공할지 결정합니다.
청구서 날짜로부터 2주 이상 지난 분실 또는 손상된 부품 청구는 제조 과실이나 결함으로 간주되지 않습니다.
수리 또는 교체된 제품은 원래 보증 기간의 남은 기간 또는 30일(더 긴 쪽 중 더 긴 쪽)의 적용을 받습니다. 제품이 구식이 되거나 단종될 경우, COOLLEO는 전적으로 재량에 따라 유사한 제품으로 교체할 것입니다.
보증 기간은 제품마다 다릅니다. 자세한 내용은 COOLLEO 웹사이트, 사용자 매뉴얼, 제품 포장 또는 딜러에 문의하시기 바랍니다. 보증 기간이 다르면 더 길게 적용됩니다.

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